经过集团的精心培养和自己的努力奋斗，半年实习期结束后，集团在没有岗位安排的情况下，董事长将区地税管理处划拨出光辉小区让王新明去管理，光辉小区当时面临物业费收不上来，水电费严重亏损等诸多管理难题，但董事长的殷切期望是他迎难而上的不竭动力，他亲自带领员工逐层开荒，挨家挨户打扫卫生，去住户家里做业主满意度调查，以此来加强物业管理公司与小区业主的沟通，使业主能及时了解掌握物业管理公司各项服务方面的工作，能让住户更好地配合物业管理公司开展工作。更有趣的是，他为了让住户对物业有进一步的认识，让住户对管理处的物业服务进一步支持和肯定，住户家里如有婚丧嫁娶之类的事，他就主动带领员工到住户家里帮忙，就这样，他用自己的真诚赢得了住户的信任，使业主和物业公司之间创造了良好的关系，物业费也都能及时上交，避免了公司在经济上出现的不必要损失。通过在光辉小区近8个月的辛勤工作，他逐渐领悟到，要想让物业服务管理变得顺畅，不仅需要细致周到的服务，更需要在情感上与他们日益接近，建立良好的人际关系。

不只是眼光和胸襟，更是一种责任

“从光辉小区到测绘大队的这几年，他和员工一起吃，一起住，这在城关物业的历史上，也许还是第一次。他的员工为了节省生活费用，每天都是白水煮面条，即使不好吃，但为了工作，他别无选择。回顾当初的自己，才突然明白那时的自己真的没什么能力，也无法独立做很多事。能有今天的成就，特别感谢董事长在背后的默默推动、支持和鼓励。”王新明语气平和地说。

2008年，王新明被安排到了东方红广场，就在这里，他打开了自己的管理和服务思路。东方红广场是兰州市民的会客厅，是城关物业的窗口，所以对广场的物业管理品质要求一直很严格。

2009年，为庆祝祖国成立60周年，接上级部门紧急通知在广场附近安装防护栏，从订做到安装，留给他们的只有一天的时间。傍晚，栏杆全部采购到位，但天却下起了大雨，为了按时完成护栏安装任务，王新明带领着19名绿化保洁员在大雨中忙碌。一位上级部门领导叫他到车内避雨，他婉转回答道：“这是我的工作，我有责任和我的员工一起完成。”淋了大半夜的雨，直至凌晨4点护栏保质保量的安装完毕，王新明的皮肤却被雨淋的起了皮疹。“现在每当天气阴沉或下雨的时候，身上就特别不舒服” 采访过程中，一次次让我对这位年轻的管理人员产生了尊崇与敬仰，不止是我，还有更多的人。故事在一幕幕上演，王新明带领员工踏实行事的作风迎来了无数美丽的光环。他的所有事迹并不复杂，那其实是一位分公司经理应有的眼光和胸襟，更是一种责任。

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