当代中国都市人特别是年轻人的工作压力越来越大，生活节奏越来越快，他们没有充裕的时间通过逛商场来购物，传统的电商网站受地域或物流时间的限制，也无法满足这部分需求。以一个1万人的社区按每年每人平均生活消费1万元计，年消费额达1亿，可以说一个社区就是一座“金矿”。由于物业管理是“准公共产品”，客观上具有排他性，天然具备拥有服务目标客户群、限制其他经营主体竞争的优势；并且通过长期为社区居民提供生活服务，能够获取他们充分的依赖，所以我们获得的不仅是老旧楼院物业管理权，更重要的是拥有了庞大的消费群体。但传统的物业管理模式是根本无法从这个庞大的消费群体中挖掘到财富，必须引入“大物业管理”这个概念方能解决此问题。“大物业管理”的概念就是物业公司在做好传统的六项服务的基础上，跟上“E”时代步伐，把网络技术有机地融入于物业管理之中，构建出一个依托物业管理的社区居民生活服务网络平台，来提升物管企业自身品牌与形象、提高工作效率，拓宽盈利渠道，创新盈利模式，实现企业的转型跨越。

社区居民生活服务网络平台与传统电商相似之处在于都在网上建设了买方和卖方的贸易市场，买方能找到最好的卖家，卖家也能找到最好的买家，不同之处在于一是社区居民生活服务网是借鉴了政府网格化管理模式，以社区为单元，以家庭为结点，以居民日常生活用品为核心。社区居民通过互联网、智能手机客户端的应用软件，无论何时、何地都可以通过该平台看到社区内及周边大小实体店和网店的货品，大到家用电器，小到针头线脑，如食品、蔬菜、肉制品、水果、图书、报刊等，从而满足其购物需求。另外该平台还有着传统购物网站所不具备的交易频次高、普及率广，用户需求常态的优势。克服了传统电商，交易时间长、产品质量难以保证、无售后服务、产品加物流费用后没有明显优惠缺点。二是如今上网购物很方便，但收取货物却有点麻烦。网购一族经常会遇到这样的问题，快递员打电话通知取货，而本人却不在收货现场，不得不另约时间。为了提高投递效率，快递公司通常会将物品寄存于物业办公室，让购物者自己来取。这种方法虽然提高了投递效率，但也会经常出现包裹被错拿、丢失、个人信息被盗取的问题，而我们配备的物流终端自提机就成为解决上述问题的利器。物流终端自提机顾名思义即业主可自行提取的机器。快递员来到“储物柜”前，轻轻地刷了一下身份识别卡，再刷了一下包裹上的条形码，把包裹放进一个空柜子里，就完成了一次投递，几分钟后客户手机就会收到储物柜自动发出的验证码短信，客户只需要在储物柜的键盘上输入手机号码和验证码，就可取出了自己的包裹，这一存一取之间没有经过第三者之手，巧妙地解决了传统快递在“最后100米”的瓶颈问题。三是“会员制”，物业公司作为发起者，更有利于将居民发展成为“会员”，从而增加居民对社区居民生活服务网络平台的黏结度。

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