4月2日下午，张掖路步行街项目部保洁员宴海霞像往常一样工作，清扫时发现休闲座椅上放着一个黑色的男士手包，她左右环顾，发现无人认领，立刻向项目经理汇报了情况。在项目经理的共同查看下，确认包内有一张社会保障卡、一本驾照、三张银行卡和三千元左右现金，考虑到钱包内现金数额不菲，相关证件又十分重要，项目经理随即决定安排宴海霞继续工作，他在原地等待失主前来认领。

十几分钟过后，一名中年男子神色慌张地跑来寻找失物，项目经理上前询问后确定这名来自新疆的游客正是失主。经过仔细核对，保洁员宴海霞将钱包归还给失主本人。失主激动地说道：“我二十年前在兰州当过兵，今年来兰州故地重游，感触颇多。兰州变化很大，城市非常整洁优美，和以前黄土高原的固有印象大不一样了，尤其张掖路步行街是兰州市最有名的景点之一，我发现步行街环境卫生搞得真干净！这多亏了保洁员们辛苦的付出。但没有改变的是兰州人淳朴善良的本性！城关物业保洁员拾金不昧，品德高尚，真的太令我们外地游客感动了！”

失主当即表示要给城关物业员工宴海霞一些现金作为酬谢，但被她笑着拒绝了。她说：“丢失财物这种情况在张掖路步行街时常发生，我们理解失主的焦急心情，将失物完整归还是我们工作的要求，也是我们每个物业人都应当做的分内之事！”

寻回失物的失主为了表示感激之情，特意制作了锦旗送往张掖路步行街项目部。在城关物业员工的帮助下，失主已顺利踏上返乡之途。宴海霞的高尚品德彰显了新时代下城关物业员工精神风貌佳、道德品质高的崭新形象，传递了社会正能量，赢得了社会各界的肯定和赞扬！