8101分公司报道    4月17日早晨，受集团分派，我来到8101分公司实习，时至今日，虽然只有不到半个月的时间，但这个工作环境，员工的日常工作却让我印象深刻，感受颇多。
   甘肃省军区新营区办公指挥大楼坐落在安宁区北滨河西路996号，面向母亲河，这里雄伟庄严，环境幽美。2013年4月，8101分公司正式接管该营区的物业服务工作。和一般的住宅楼或办公楼不同，军区对物业服务有着较高的标准，这在客观上对我们的物业管理水平提出了较高的要求，拥有一支物业服务标准化、制度化、规范化的员工队伍也就成了胜任这项工作的关键。
   实习的第一周，主任将我安排到保洁班工作，包括室内保洁和室外保洁。根据甲方要求，我们的室内保洁时间也不能按照正常上下班时间来执行，而是每日分为三个工作时段：早晨6点至8点；中午12点至午后2点；晚上6点至8点，并且在保洁工作进行过程中会有警卫员负责监视。在班长的指导下，我每天和保洁员们一起进行室内保洁，虽然累，但看到干净发亮的地板还是觉得很开心。在每一次的保洁过程中，保洁员不仅要对自己的责任区域进行清扫擦洗，还要定期对公共部位如窗户、玻璃、吊灯、墙面等进行擦洗。主任每天都会检查保洁质量，发现问题会及时给大家指出，帮助大家改进日常工作。通过各位保洁员认真细致的工作，主任的及时督查，干净明亮的办公指挥大楼为每一位干部、职工提供了一个干净整洁、舒适优美的办公环境。
   最近天气经常下雨，这给室外保洁工作带来了诸多不便。在军区，由于战士们每日要操练，为了给战士们提供一个没有积水的操场，保洁员们不得不一次次的清扫地面上的积水。大雨过后，路面上沉淀了许多淤泥，主任亲自带领大家进行路面清洗，在大家一同努力下，偌大的室外保洁区域不仅干净且没有任何杂物。业主的事用心做，平凡的事做完美，他们这种对工作认真细致的态度让我敬佩。人人是形象，个个是窗口，他们每个人都向业主展现着城关物业“运用辛勤汗水，创造美好家园”的企业精神。
第二周，我被安排到运行班实习，运行班的许多设施对我来说非常陌生，水源热泵、高压配电室等设备都是我第一次接触。运行班的各位师傅尽责而又热情，他们不厌其烦的给我讲述每部设备的工作原理和工作流程。前几日雨一直下，地下一层多处存在漏水状况，为了防止地面积水淹没电梯和其它一些设备，运行班的各位师傅们不间断地清理着地面上的积水，以保障所有设施的正常运行。运行班负责的机器设备特别多，但每一个设备表面都清洁如新，他们的尽责与细心值得我敬佩与学习。
接一栋物业，树一个品牌
   近两周的实习让我学到了许多东西，也使我对如何做好一名管理者有了更多的思考：一是要有魄力，凡事要以身作则。作为一名管理者，遇到困难或问题时，只有不辞劳苦，身先士卒地去面对困难和解决问题，才会为员工树立一个榜样。二是要有责任心。物业服务工作看似简单，但要做好并不容易。作为一名管理者，具备较强的工作责任心是做好本职工作的重中之重。三是要想员工所想的事，关心员工。作为一名管理人员，想要管好手下的员工就必须学会站在员工的角度思考问题，关心员工的工作和生活需求，只有这样才能让员工心存归属感，从而更好的为公司服务。
作为一名刚刚入职的新手，我深刻认识到物业管理是一项全面系统的工作，涉及的知识面很广，很复杂，对于我而言有太多的东西需要在实践中去学习掌握。因此，我每天都带着目标去实习，并在工作之余及时总结归纳与反思。“做自己所写的，写自己所做的”这是我实习第一天分公司经理对我说的一句话，我将在今后的实习过程中不断学习，不断成长。
  “接一栋物业，树一个品牌”，8101分公司的这种标准化、制度化、规范化、精细化物业服务不仅可以得到甲方的认可，也会在社会中树立城关物业这样一个品牌。以形象塑造品牌，以品牌创造市场，这是任何企业做大做强的重要法则，也必将成为城关物业前进的一个方向。重视服务，提升服务，服务永不完善是物业服务企业不懈努力的目标，我们期待8101分公司的明天会更好。

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